Research การพัฒนาระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์ออนไลน์ สำนักงานเทศบาลนครอุดรธานี

บทคัดย่อ

      การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาวิเคราะห์ และออกแบบระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์ออนไลน์ สำนักงานเทศบาลนครอุดรธานี 2) เพื่อประเมินคุณภาพระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์ออนไลน์ สำนักงานเทศบาลนครอุดรธานี 3) เพื่อศึกษาความพึงพอใจที่มีต่อระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์ออนไลน์ สำนักงานเทศบาลนครอุดรธานี กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ บุคลากร เจ้าหน้าที่ และพนักงาน ภายในสำนักงานเทศบาลนครอุดรธานี ที่แจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์ออนไลน์ จำนวน 50 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ 1) แบบประเมินคุณภาพระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์ออนไลน์ สำนักงานเทศบาลนครอุดรธานี 2) แบบสอบถามความพึงพอใจที่มีต่อระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์ออนไลน์ สำนักงานเทศบาลนครอุดรธานี ผลการวิจัย พบว่า

         1) ผลการวิเคราะห์และออกแบบระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์ออนไลน์ สำนักงานเทศบาลนครอุดรธานี พบว่า การวิเคราะห์และออกแบบระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์ออนไลน์ สำนักงานเทศบาลนครอุดรธานี มีฟังก์ชั่นการทำงานดังนี้ แจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์, ค้นหารายการซ่อม, รายงานข้อมูลการซ่อม และออกใบแจ้งซ่อม

         2) ผลการประเมินคุณภาพที่มีต่อระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์ออนไลน์ สำนักงานเทศบาลนครอุดรธานี อยู่ในระดับคุณภาพดี

         3) ผลการประเมินความพึงพอใจที่มีต่อระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์ออนไลน์ สำนักงานเทศบาลนครอุดรธานี อยู่ในระดับความพึงพอใจมากที่สุด